Салоны красоты предлагают широкий спектр косметических услуг, а вместе с этим растёт и юридическая ответственность специалистов за их надлежащее выполнение. Эксперты предупреждают: возврат средств за некачественную услугу — лишь часть возможных последствий для салонов и косметологов.
Юридическая ответственность основана на положениях Гражданского кодекса. Так, деликатная ответственность предполагает возмещение ущерба, причинённого клиенту, включая рубцы, инфекции, повреждения ногтей или кожи. Компенсация покрывает не только расходы на процедуру, но и лечение и восстановление, а также может учитывать физические и моральные страдания клиента.
Существует и договорная ответственность: при заключении договора с салоном, даже устного, клиент вправе ожидать оказания услуги в соответствии с профессиональными стандартами. В экстремальных случаях возможна уголовная ответственность, если клиент получил вред здоровью в результате процедуры.
Ответственность чаще всего лежит на лице, выполняющем процедуру, но владелец салона может быть привлечён к ответственности, если косметолог работает по трудовому договору. В этом случае именно работодатель обязан возместить ущерб клиенту, после чего он может взыскать сумму с сотрудника.
Страхование ответственности третьих лиц становится важным инструментом защиты как для косметологов, так и для владельцев салонов. Оно позволяет покрыть претензии клиентов и минимизировать финансовые риски. В отличие от клиник эстетической медицины и медицинских учреждений, для которых страхование является обязательным, салоны красоты пока не обязаны страховать свои услуги, но эксперты рекомендуют рассматривать этот вариант как средство защиты