Более половины поляков в возрасте 18–29 лет практически полностью отказались от наличных и рассчитываются только безналично. Об этом говорится в исследовании «Платежные предпочтения поляков 2025», проведённом Институтом исследований рынка и общества (IBRiS) по заказу компании Fiserv Polska.
По данным опроса, 35 % молодых респондентов признались, что редко или никогда не носят с собой наличные. Главные причины популярности цифровых платежей — отсутствие очередей (44 %), простота (41 %) и скорость операций (38 %).
Цифровая инфраструктура напрямую влияет и на выбор магазинов. Так, почти 80 % опрошенных чаще возвращаются в торговые точки с безналичной оплатой, а 70 % ценят сервис click & collect. Технология scan & go повышает лояльность у 65 % молодых покупателей.
При этом привычные факторы тоже остаются значимыми: 93 % выбирают магазины поближе к дому или работе, а 81,5 % — ориентируются на скорость обслуживания.
Глава Fiserv Polska Кшиштоф Полончик отметил, что молодое поколение делает ставку на «удобство, скорость и инновации»:
«Это поколение в наибольшей степени отказалось от наличных. Более того, они реже пользуются физическими картами — лишь 39 % против средней 71,5 %, предпочитая современные решения вроде системы BLIK (38 %)».
Опрос проводился в мае 2025 года методом телефонных стандартизированных интервью (CATI) на репрезентативной выборке из 1001 взрослого жителя Польши.